Thomas Eckschmidt da ResolvJá é entrevistado por Beatriz Cullen ( IBHE)


Beatriz Cullen ( IBHE) entrevista Thomas Eckschmidt da ResolvJá que nos conta sobre o tema de seu livro: Do Conflito ao Acordo na Era Digital. Este bate papo é dividido em duaspartes, contém rico conteúdo sobre o uso de técnicas de mediação de conflitos nas relações de consumo (empresa x consumidor /cliente). Vale conferir.


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